יום הולדת לאנושות,

ראש השנה הוא יום הולדת לאנושות, כך אמר הרב לאו בראיון טלביזיוני, א' בתשרי הוא ראש השנה לאנושות , יום בו האדם נברא כחלק מתהליך הבריאה.

 א ' בתשרי הוא היום השישי בתהליך בריאת העולם, יום בו נברא האדם.

משמע… אני האדם, מלא אמונה בבריאת העולם, בא' בתשרי הכל מתחיל בי , בתוכי.

בהקשר הזה, גם אם איננו אנשים מאמינים בתהליך הבריאה,  ראש השנה מהווה סמל להתחלות , הוא זמן טוב לבחינת  – מה עובד בחיינו? מה מקדם אותנו ומה גורם לנו להרגיש טוב? מה מביא אותנו להצלחה? מה תורם לשמחה היומיומית שלנו?

 רובינו רוצים לשנות דבר או שניים בחיינו או רוצים להכניס שינוי באחד מתחומי חיינו.

נקודת ההתחלה היא ביצירת בהירות לגבי אותו תחום או נושא.

 אני מניחה שגם אתם ,כמוני , הצבתם מטרות, יעדים וחלקם לא התממשו.

 יצירת בהירות היא אכן תנאי ראשוני להצלחה ולמימוש השינוי בחיינו.

 אי הגעה ליעד או מימוש השאיפה יכולה לנבוע מכמה סיבות, אחת מהן, משמעותית, שאני רוצה להביא לפניכם היא- 

זיהוי הרצון האמיתי המסתתר מתחת לרצון הנגלה לעין.

נדרשת חקירה מעמיקה על מנת שנוכל להניע את עצמנו לפעולה.

 לעיתים נדמה לנו שאנו רוצים דבר אחד ובפועל אנו רוצים דבר אחר, אנו נתלים בחלום כוזב או ברצון של הזולת ואז אנו נתקלים בחוסר מוטיבציה לעשייה או שאנו מוצאים עצמינו מאשימים את נסיבות החיים .

 האתגר שלנו הוא לגלות מה באמת אנו רוצים, מהו הרצון האמיתי שלנו? ולתעל את האנרגיות שלנו לשם…

 בפוסט הקודם דיברנו על המיקוד, מיקוד בכישורים המובחרים שלכם,  והפעם נדבר על המיקוד במטרה, ברצון אחד שלנו.

 קדימה לעבודה,

 שאלו את עצמכם,

שאלה ראשונה- מה אני רוצה?

שאלה שניה- למה אני רוצה? (מה זה יאפשר לי? איזה אדם אני אהיה? )

 צ'רלס דיקנס אמר: לא הייתי מצליח בלי הרגל הדיוק, הסדר והשקדנות… הנחישות למקד את עצמי בנושא אחד בכל פעם.

 1. חישבו איזה נושא / תחום הייתם רוצים לשנות, להביא לידי ביטוי בחייכם?

    התמקדו בתחום אחד , זהו דבר אחד שהייתם רוצים לשנות, פעולה אחת.

 2. הקדישו זמן לכתיבה,

    אני משתמשת בכתיבה לצורך כך,  ממליצה על הספר "דרך האמן" של ג'וליה קמרון שעוסק בכתיבה יצירתית.

    בראש הדף כתבו את השאלה- למה אני רוצה?

   התחילו לכתוב את מחשבותיכם , תנו דרור למחשבות, כתבו באופן אינטואיטיבי, ללא סדר מסויים, אם חשתם בתקיעות העתיקו את המשפט האחרון שלכם ,

   חיזרו עליו עד אשר תבוא המחשבה הבאה, עם הזמן תעברו לכתיבה שוטפת.

 התרגיל הזה יאפשר לכם להיחשף למחשבות, ספקות, פחדים, תחושות שלא ידעתם על קיומן, להפטר מפרפקציוניזם וחסימות ויחבר אתכם לכתיבה זורמת ונעימה.

 זיהוי הלמה יאפשר לכם לדעת את האיך! יתן לכם מוטיבציה ויאיר את הדרך להגשמת הרצון או היעד שהצבתם לכם.

 זהו זמן טוב לבחון,

מה עבד ועובד בחיינו, מה מקדם אותנו ומה גורם לנו להרגיש טוב?

מה מביא אותנו להצלחה? מה תורם לשמחה היומיומית שלנו?

 דבר נוסף על מנת להגיע לרצון האמיתי – להפטר מ- אני חייב!

כל מה שאני חייב איננו מתקיים, השתמשו ב- אני רוצה

הבחירה שלי – לחיות בחירות, לתת תוכן לחירות האני שלי  וליישם את השאיפות והרצונות שלי.

 מזמינה אתכם לחשוב על החירות שלכם!

כפי שכתבתי…אני האדם, מלא אמונה בבריאת העולם, בא' בתשרי הכל מתחיל בי , בתוכי.

ליטוש הרצונות כמו ליטוש אבנים טובות יאפשר לכם להפיק את הניצוץ הפנימי ולזכות בשנת הגשמה.

 מאחלת לכולנו שנה טובה ובהירה!

לקראת השנה החדשה ,

יש לנו הזדמנות ליצור את עתידנו, להמציא את עצמינו מחדש בכל תחומי החיים.

יש לנו את האפשרות להכיר ולפתח את עצמינו , את הכישורים והיכולות שלנו ולחיות חיים מלאים ומסופקים.

לשם כך, שואלת אתכם- מי אתם ?

ישנם שני סוגים של אנשים - מושפעים ויוצרים!

האם אתם אנשים המושפעים מאירועי החיים ומגיבים להם או שאתם אלה שיוצרים וממציאים את עצמם כל פעם מחדש וחושבים לייזר?

פיטר דניאלס הוא אדם שהמציא עצמו כל פעם מחדש!

פיטר דניאלס, הוא אדם יוצא דופן אשר נולד למשפחה נתמכת סעד, הרגילה לחיות בעוני.

בילדותו לא זכה להערכה גבוהה בשל היותו בעל לקויות למידה  ותוייג כטיפש ע"י המורים שלו,

מורתו מיס פיליפס נהגה לומר לו- " פיטר דניאלס, אתה ילד רע ולעולם לא יצא ממך שום דבר "

הוא נכשל בכל המבחנים בביה"ס  ובשלב מוקדם בחייו  בחר להיות בנאי.

פיטר, הקים שלושה  עסקים ונכשל בהם עד כדי פשיטת רגל, הוא לא התייאש והחליט לנסות שוב את מזלו ולמכור נדל"ן. ברבות הימים הפך לאיש עסקים מוכר  ופיתח מיזמים מצליחים במדינות רבות בכל העולם.

היום נחשב לאחד המרצים המבוקשים בתחום ההתפתחות האישית, כתב מספר רבי מכר, אחד מהם-  מיס פיליפס, טעית! (תזכורת למורתו שלא האמינה בו)

 כנשאל מה הפך את חייו להצלחה…ענה- הקדשתי זמן לחשיבה!.

 פיטר דניאלס הוא אדם יוצר! 

אני מביאה את סיפורו בשל הגישה שלו  שייצרה עבורו תוצאות יוצאות מן הכלל.

הוא עשה שני דברים:

 1.זיהה את אחד הכישורים שלו ופיתח לכדי מומחיות- יכולת שכנוע וקידום רעיונות.

 2.פיתח הרגל חשיבה – הקדיש יום אחד בשבוע לחשיבה,ליצירת תמונות מרתקות עבור עתידו.

הפוקוס הוא זה הקובע את התוצאות שלנו!

כשאתה הופך למאסטר של הפוקוס אתה הופך למאסטר של החיים שלך!

פיטר דניאלס הקדיש זמן לחשיבה.

מייקל ג'ורדן הכיר בחזקות שלו והתמקד בהן.

רוברט דנירו  התעקש לחשוב על תוצאה חיובית.

וורן באפט התמקד בפעולות שהוא מצטיין בהם.

איך הופכים למאסטרים של פוקוס? איך הופכים לאנשים יוצרים? 

לפניכם שני אלמנטים שאם תעשו אותם, תהפכו למאסטרים בפוקוס ותייצרו תוצאות מנצחות בתחומי חייכם .

אלמנט 1- זיהוי הכישורים שלי

מילטון אריקסון אמר- יש לנו מחסן של משאבים בתוכנו, רובינו מסתכלים על מחסן ריק.

פיטר דניאלס הסתכל על המחסן שלו , הוא זיהה כי ניחן ביכולת שכנוע מופלאה בעת שהיה צריך להתמודד עם כל  אלה שבאו לגבות ממנו כסף.

ג'ים קארי הפיק את הניצוץ הפנימי שלו, יש לו כישרון מיוחד להפיק מפניו פרצופים בלתי שגרתיים,

הוא ביסס את הקריירה שלו על המוזרות הזו וזכה בתפקידים קומיים שהכניסו לו ממון רב.

מייקל ג'ורדן מלך ההטבעות, הבין כי יכולת הניתור הוא המשאב המשמעותי במחסן שלו, הוא התאמן בקליעות לסל מידי יום.

המשותף לכולם-  התמקדות בחוזקה שלהם!

אז מה יש במחסן שלכם? מהם הכישורים המובחנים שלכם?

בעבודה שלי עם אנשים , אני רואה כי  רבים  מתקשים למצוא את הכישורים הבולטים שלהם, ישנם כאלה שמוכשרים בהרבה תחומים וישנם כאלה שיודעים זאת מגיל צעיר.

כדי לאבחן את הכישורים שלכם ענו על השאלות הבאות-

• מה אתם עושים בקלות, מבלי להתכונן לכך או מבלי להשקיע זמן בלימודים?
• מה אתם יודעים ואוהבים לעשות שאחרים מתקשים בהם?
• מה אתם מייצרים באמצעות הכישורים המיוחדים לכם?

חישבו על הצלחות שלכם, נסו לבחון מה התכונה או הכישרון שתרמו להצלחה שלכם?  גם אם חוויתם קושי בשנים האחרונות נסו לזהות מה הוביל אתכם, איך הצלחתם להתמודד ובזכות מה?

פיטר דניאלס הבין, כי מה שהציל אותו כל השנים, זה יכולת השכנוע והוא הפך למאסטר, זה הדבר שתרם להצלחה כשהקים את החברה למסחר בנדל"ן.

תמיד שאלו את עצמכם בכל רגע נתון- האם אני אדם מושפע או יוצר?

באיזה מקומות הייתי יוצר ובאיזה מקומות הושפעתי?

האם אני מאלה שאומרים- הייתי יכול להצליח..אבל.. או אם היה לי..אז.. 

כמו נורה מהבהבת, בכל סיטואציה שיש לי אני שואלת את עצמי – איזה אדם אני? מה התוצאה שאני רוצה להגיע אליה?

האם אני יוצרת התנסות חדשה או שאני מגיבה למצב קיים?

 נשאלת עוד שאלה , מה קורה שאני נתקל במצב לא חיובי, במצב של קושי? (..זה מייאש)

השאלה היא לא- איך יצרתי את זה? או למה יצרתי את זה?

אלא  מה אני רוצה ליצור במקום?

 אותי זה מחזיר באופן מיידי לפוקוס! 

בפועל אנו יוצרים מערכת יחסים חדשה עם עצמינו! תחשבו על זה! 

 כשאתה בצד של היוצר את לוקח אחריות על החיים ועל התוצאות בחייך !

 אלמנט 2-  פיתוח הרגל חשיבה 

 אמרנו,  הפוקוס הוא זה הקובע את התוצאות שלנו!

 פנו לעצמכם זמן לחשיבה,

פיטר דניאלס פיתח את ההרגל ופינה יום בשבוע לחשיבה, כל הרעיונות הגדולים שלו עלו בזמן שעצר לחשוב.

הוא הפך זאת להרגל קבוע בחייו , הוא חשב לייזר – התמקד , זה מה ששינה את חייו.

פתחו את ההרגל-

התחילו ב- 5 דקות,  האריכו את הזמן באופן מדורג עד לשעה .

שעה אחת, פעם בשבוע לחשיבה , חשיבת לייזר.

אני מצאתי דרך נפלאה לחשיבת לייזר באמצעות ריצה. אני רצה שלוש פעמים בשבוע  במשך שעה.

ואני חייבת להודות שכל הרעיונות הטובים שלי עולים תוך כדי ריצה.

כל החושים שלי משתתפים בחוויה.

 לחשוב לייזר- מה המשמעות?

 חשיבת לייזר היא חשיבה מדויקת  המגייסת את כל החושים-  חוש הראייה, השמיעה, והתחושה .

חשיבת הלייזר משלבת בתוכה תמונה- קול- רגש- ריח- טעם ועוד…                                               

היו בפוקוס על מה שאתם רוצים!

 דמיינו,

איינשטיין אמר:

Imagination   is more important than knowledge

 לכל אחד מאיתנו תמונה של מה שהוא רוצה להיות.

 קחו 5 דקות,

גייסו את כל החושים, צרו תמונה!

הכניסו בה חיים , אנרגיה ע"י נשימה, קחו 3 נשימות.

הוסיפו לתמונה קול, צבע , תנועה, קצב, הרגישו מה קורה לכם בגוף, היו ערים לרגש העולה, לתחושות המלוות את  גופכם.

יכול להיות שבתחילה זה יהיה מוזר, הגוף יתנגד בדרכו, אך עם הזמן זה יהפוך לחלק מכם.

תעלו את האנרגיה שלכם למקום אחד!  זה יקנה לכם כוח ועוצמה.

לסיכום,

• התמקדו בכישורים שאתם מצטיינים בהם. (התמקדו במובחר)
• הקדישו זמן לחשיבה.
• הפכו לאנשים יוצרים.

הפכו את השנה לשנת הלייזר שלכם!

 אלונה

ערכים ומיתוג אישי

בעבר המושג " ערכים " נקשר  בעיקר לערכים של חברה , תרבות או מדינה.

בשנים האחרונות קיבל  המושג  אופי אחר, ומתיחס לערכים האישיים של האדם כפרט.

ערכים למעשה הם אבני הבוחן, המהווים קנה מידה ל- מה נכון ומה לא!

 ערכים הם תפיסות,השקפות, אמונות ועקרונות של אדם בכל תחומי החיים.

הם מסייעים לנו בדרך בה אנו צועדים במהלך חיינו , בבחירות ובהחלטות שלנו.

 ערכים הם המצפן של חיינו, סוג של מגדלור- מנחים את  חיינו ופעולותינו, את דרכינו ואת מטרותינו.

 פרופ' לייבוביץ אומר : ערך הוא הדבר שעבורו מוכן אדם לשלם מחיר,אפילו הגבוה ביותר.  ערך הוא הכרעה רצונית של האדם.   ערכים של אדם צומחים ממנו עצמו בעקבות התנסות ולכן לא ניתן ללמד ערכים… ניתן לחוות ערכים…

החשיבות של זיהוי הערכים שלנו גדולה מאד, שכן הם מקור להתנעה וגורם המוטיבציה העיקרי שלנו.

וכן, יש משמעות לעבודת הזיהוי, כי איננו מחוברים באופן ישיר ויומיומי למודעות הזאת של איזה ערכים אנחנו אוחזים.

 לפעמים אנחנו מתקשטים בערכים. למה? כי הם נראים לנו יפים, טובים, מוסריים, או פשוט כי כך התרגלנו- נכסנו לנו ערך, אבל איננו באמת מחוברים אליו.  ומדוע קראתי לזה מתקשטים? כי זה נראה טוב, אבל בהתבוננות כנה פנימה, אנחנו לא עומדים מאחורי הערך.

 אז ככה, לפנייך הדרכה בת 3 שלבים לזיהוי ערכים:

קדימה לעבודה,

1.אילו ערכים מנחים אותך?

מבחן זיהוי הערכים מאפשר לך מפגש שלך עם עצמך, התבוננות מול מי אני ?!

מבחן זה יאפשר לך להתמקד, לנקוט בפעולות מדוייקות ולחדד את המיתוג האישי שלך.

.ערכים לדוגמא:

מנהיגות, עצמאות, שיתוף פעולה ,גמישות, מחויבות, הסתגלות, הגינות, , נתינה, יצירתיות, ישירות, יוזמה, צדק, אמת, אחריות, אדיבות, איכפתיות, משמעת עצמית, ריחוק, עקביות, סובלנות, שקיפות,הסתגרות, תושיה, יושר, נאמנות, חברות, כיבוד האדם, ענווה, נהנתנות, בטחון עצמי,אהבה,מובילות, נחישות, התמדה, הרפתקנות

 לאחר שבחרת את ערכך, קח את הזמן לעצמך  וגש למשימה:

 חשוב על – אירוע/הישג , עד 3 אירועים/הישגים, שהיית מעורב/ת בהם.

זהה 3-5 ערכים  שהתנהלת לפיהם או שהנחו אותך, בכל אחד מהאירועים/ההישגים המתוארים .

ערוך רשימה של  הערכים.

 לאחר מכן- ענה על השאלות הבאות:

  - מה מעורר בי השראה?

…………………………………………………………………………………………………………………..
- מה אני נהנה להעניק לאחר?

…………………………………………………………………………………………………………………..
-על מה אני לא מוכן לוותר?

…………………………………………………………………………………………………………………..
- מה מערער  את בטחוני?

…………………………………………………………………………………………………………………..

- מהו הדבר אשר בלעדיו חיי לא יהיו חיים?

…………………………………………………………………………………………………………………….

זהה את הערכים מתוך התשובות לשאלות והוסף אותם לרשימת הערכים.

כעת צמצם את הרשימה ל- 10 ערכים החשובים ביותר עבורך.

לאחר שיצרת רשימת ערכים זה המקום לשאול-

 האם זהו האדם שאני רוצה להיות?

האם עלי לשנות משהו?  אם כן, מה?

האם עלי לטפח ערך נוסף שחשוב לי? לחדד ערך מסוים?

לבטל ערך המכוון את דרכי ואינני שלם עמו?

2.דירוג ערכים

דרג את רשימת הערכים מ 1- 10 , תאר כל ערך במילים שלך.

דרג את הערך – כמה הוא  נמצא בחייך וכמה הוא בא לידי ביטוי בחייך

3.ערכים ופעולות

בחר מתוך הרשימה ערכים שדורגו בדירוג נמוך.

לדוגמא- נאמנות

 וענה על השאלות הבאות-

 מהי נאמנות עבורך?

מה חשוב לך בנאמנות?

במידה ודירגת 6 , מי אתה כשאתה 6?

מה המחיר שהינך משלם בגלל שאינך מתנהג על פי הערך שלך?

מה זה אומר להיות 10 עבורך עפ"י הערך הנ"ל?

מה נדרש כדי לכבד את הערך הזה יותר?

מה יתאפשר לך כשתיהיה 10 שלא מתאפשר לך היום?

מה אתה רוצה לעשות על מנת לקדם את ביטוי הערך הזה בחיים שלך?

מנה, דבר אחד או שניים, שאתה לוקח על עצמך לעשות כבר מחר עכשיו.

 הוסף לרשימה , ליד כל ערך את הפעולה המתאימה לך לקידום הערך הזה בחייך וציין תאריך יעד.

 מיתוג אינו נחלתן של חברות גדולות בלבד, וכל חברה מסחרית – בין אם חנות נעליים שכונתית או חברת מזון גדולה – מעבירה באמצעות המיתוג שלה את הערך המוסף או ההבטחה הפרסומית שהיא מביאה ללקוחותיה. לדוגמה, חברת וולבו מבטיחה ללקוחותיה בטיחות, חברת דיסני מבטיחה ללקוחותיה הנאה לכל המשפחה, וכדומה. וכיוון שהתחרות גדולה, כל חברה נדרשת להעביר מסר מדויק, ברור וזכיר, כדי להתבלט בין כל המתחרים.

 ויליאם ארודה – גורו בתחום המיתוג – גורס  שמיתוג אישי הוא האופן שבו אנו משדרים את המומחיות והבידול שלנו כדי לקדם את הקריירה שלנו. באמצעות המיתוג האישי אנו מביעים את האיכויות והערך המוסף שלנו, יוצרים מערכת יחסים עם הלקוחות שלנו, וקובעים כיצד הסביבה תתייחס אלינו. מיתוג אישי מסייע לנו, בין היתר:

1. להכיר את עצמנו

2. להעלות את הביטחון העצמי שלנו

3. להעצים את הנוכחות והנראות שלנו

4. ליצור מסר ברור ובהיר

5. להשיג את המטרות שהצבנו לעצמנו

6. להגדיר את קהל היעד שלנו

7. להגדיל את נאמנות הלקוחות שלנו

 עם סיום עבודתך על הערך המוביל שלך , אבקשך :

לכבד את עצמך על הזמן  שהענקת לך בזיהוי ומיקוד הערכים , לכבד ולהעריך את עצמך על הכנות והנכונות לגדול ולהתפתח ביצירת מסר ברור ובהיר.

 בהצלחה!

בשעה טובה ומוצלחת פתחת עסק קטן ואתה חדור מוטיבציה להצלחה.
עכשיו נותר למכור את מה שאתה מייצר, מייבא או נותן בעסק שלך.

להלן מדריך קצר המפרט איך תוכל להפוך לאיש מכירות מעולה לעסק שלך.
במדריך הקצר שלפניך תגלה טיפים חשובים שיעזרו לך לשפר ולמקסם את המכירות והרווחים בעסק שלך.

יחסים טובים הם מפתח להצלחה

ראשית חשוב לדעת כי יחסים טובים הם המפתח להצלחה, גם כאשר מדובר ביחסים בין איש מכירות ללקוחות.
אנשים יעדיפו תמיד לעשות עסקים עם מי שנחמד, אדיב ואמין כלפיהם.
לכן בבואך למכור תמיד תהיה נחמד ואדיב כלפי הלקוח, גם אם הלקוח מתנגד ועצבני, הישאר רגוע, התייחס אליו בכובד ראש וצור אמון ביניכם.

יחסים טובים עם הלקוחות כבסיס להצלחה וכתנאי להמשך ההצלחה

שנית, גם לאחר שנסגרה עסקה עליך לשמור על יחסים טובים עם הלקוחות, על מנת לשמר אותם כלקוחות שלך.
יחסים טובים עם לקוחות טובים גם ליחסי ציבור: הלקוחות המרוצים ממליצים עליך בפני חבריהם, בני משפחה ועמיתיהם לעבודה.

כנות, אמינות ויושרה – הם לא סיסמה

דאג תמיד להיות אמין, כנה ואמיתי. אל תטאטא מתחת לשטיח או תסתיר פרטים חשובים.
אם יש בעיה במוצר – דווח זאת ללקוחותיך והבטח להם פיצוי.
הם יעריכו אותך ויכבדו אותך יותר אם תהיה כנה איתם מאשר אם תסתיר משהו והם יגלו זאת בעצמם.

זכור: הלקוח תמיד צודק ועליך לעשות את המקסימום שניתן על מנת שייצא מרוצה.
מספיק לקוח אחד לא מרוצה בשביל להבריח לקוחות קיימים ופוטנציאלים.
יחד עם זאת עליך לשמור על איכות של מוצריך ועל הגבולות שלך גם אם מדובר באיבוד לקוח.
במילים אגרסיביות יותר: אל תמכור את אמא שלך בשביל לקוח שלוקה בנפשו…

פרואקטיביות חשובה ביותר בתהליך מכירה

יצירתיות ויוזמה חשובים מאד בתהליך המכירה וקריטיים לאיש המכירות:
אל תהסס לשאול את לקוחותיך על אנשים אחרים המתעניינים במוצר שלך ולפנות אליהם בעצמך ולהציע להם מבצעים אטרקטיביים.

פרסום – לאו דווקא ביוקר

פרסום במדיה הוא חשוב אך יקר ולכן מומלץ להקים אתר אינטרנט אשר עולה הרבה פחות ויכול להגדיל את המכירות.
כאיש מכירות של העסק שלך, דאג לפרסם את עצמך, לאו דווקא באמצעי פרסום מאסיביים ואגרסיביים.
הקפד שיהיו בידך כרטיסי ביקור ואולי אף מגנטים לתלייה על המקרר עם הפרטים שלך, אותם תוכל לחלק לכל לקוח קיים ופוטנציאלי.
הכן מתנות קטנות עבור לקוחות ולקוחות פוטנציאליים כמו עט, יומן, דפי ממו, לוח שנה וכו' עם לוגו וטלפון של העסק.
אם תהיה יצירתי מאד בתחום הזה תוכל לחשוב על מתנה מקורית  (ואולי אף זולה יותר), מה שישאיר אותך תמיד בזיכרון!

להיות איש מכירות מעולה זה פונקציה של מיומנות נרכשת

להיות איש מכירות מעולה לעסק שלך זהו עניין לא פשוט מכיוון שעליך גם לנהל את העסק וגם למכור אותו,
אבל עם הזמן הדברים ישתרשו בך ויהיו חלק ממך.
השאיפה לגדול ולהתפתח תיתן לך, מעבר לכלים הנלמדים, כלים טבעיים אשר ילמדו אותך איך להיות איש מכירות בעסק שלך.

מלאכת בניית תדמית דורשת מגע של מקצוענים בתחומם. בניית תדמית רלבנטית לקהל יעד מסוים דורשת ריכוז וניתוח של ידע רב ויכולת להנחות תהליך ארוך ומורכב, שיש לו השפעה רבה על עתידו של עסק. אנשי מקצוע האמונים על בניית תדמית, הם אלה שיכתיבו את הצעדים בתהליך, אך ישנה חשיבות כבירה להתייחסויות הביניים של בעל העסק. בעזרת הערותיו של הבעלים ניתן להגדיר: זהות של עסק, אבחון קהל יעד, הצגה נכונה ומדויקת של המוצרים והשירותים המוצעים וכן ליטוש המסרים המועברים ללקוחות.

אבחון קהל היעד

אחד השלבים הראשונים בתהליך בניית תדמית, הינו הגדרת קהל יעד עיקרי וקהל יעד משני אליו יופנה המסר. הגדרת קהל יעד דורשת בין היתר התייחסות לפרמטרים הבאים:

1. מאפיינים דמוגרפיים: מין, גיל, מקום מגורים, מצב משפחתי, השכלה, הכנסה ממוצעת, השתייכות דתית, יחס לדת (חילוני/מסורתי/דתי/חרדי) וכו'.

2. מאפייני סגנון חיים: האם מדובר בקהל יעד המורכב מפרטים חובבי הרפתקאות והתנסויות, אוהבי/שונאי סיכון או אדישים לסיכון. ייתכן שמדובר בקהל יעד המתאפיין באנשים שאוהבים חדשנות או דווקא בקהל יעד שמרני. ייתכן שנמצא קהל יעד נהנתני או קשי יום. באחרונה, אנו רואים מאפיין הולך וגובר בעולם המערבי של קהל יעד המורכב משוחרי בריאות, יאפים ו"ירוקים" הרגישים לאקולוגיה.

3. מניעים פסיכולוגיים: ניתוח התנהגות צרכנים מהפן הפסיכולוגי יסייע בידינו להבין מה מוביל קהל יעד מסוים לקנות. בבניית תדמית נדרש בעל העסק לומר מהם הצרכים הפסיכולוגיים שהמוצר מספק (ביטחון, הנאה, הערכה וכו'). כמו כן בבניית תדמית מוגדרים מאפייני חוויית הרכישה של הלקוח.

4. הרגלי צריכה, קנייה ושימוש: תדירות רכישת מוצר או שימוש בשירותים שהעסק מספק. היקפי הצריכה? היכן ניתן השירות? מתי ואיך קונים? מיהי הדמות הכי משפיעה על ההחלטה אם לקנות או לא? סביר מאוד להניח שבחלק נכבד ממוצרי הצריכה של משפחה ממוצעת, דווקא הילדים הם אלה שמפעילים את הלחץ לקנות את מוצר כזה או אחר. ילדים הם קהל יעד לגיטימי שיש לקחת בחשבון.

5. עמדות, דעות והעדפות: עסק הנמצא בתהליך בניית תדמית חשוף לתחרות בשוק אליו הוא משתייך. בשוק תחרותי, ללקוחות הפוטנציאליים ישנם טעמים והעדפות, ישנן גם דעות קדומות, עמדות ולעתים גם שמועות עלולות לגרום לעסקים נזק על לא עוול בכפם. בניית תדמית נכונה שואלת שאלות קשות ובוחנת האם קהל יעד אליו מכוון המסר אוהב ומעדיף את המוצר? האם המסר קולע לטעמו? וכן, כיצד ניתן לשמר את התלהבותו החיובית של קהל יעד מהמוצר?

בניית תדמית המדברת נכון אל קהל יעד

בניית תדמית צריכה לעודד לקוחות ליצור קשר ואף לרכוש מוצר.

חשוב להנגיש עבור קהל יעד את המסר המועבר אליו. כך למשל, כשבניית תדמית מכוונת אל קהל יעד של נוער, יש מקום להשתמש בערוצי תקשורת שבני נוער עושים בהם שימוש יומיומי, כגון פייסבוק, טוויטר ודומיהם.

חשוב מאוד לציין שעקביות במסרים ובעיצוב החזותי הם מרכיבים קריטיים בניית תדמית בעלת ערך, שניתן יהיה לעשות בה שימוש רב פעמי.

מי לא היה רוצה לדעת מה ייעודו בחיים?

מי לא היה רוצה לחיות עם התחושה המופלאה שהוא חי מתוך מילוי הייעוד שלו?

ואולי ייעוד זה בכלל מונח ניו אייג'י ריק מתוכן? אולי אין בכלל דבר כזה כמו ייעוד?

אנשים שונים מגדירים ייעוד באופן שונה:

"מה שנותן לחיים משמעות"

"מה שנותן לחיינו תחושת הגשמה"

"התשוקה הבוערת המניעה אותך"

"התרומה החיובית שלנו לעולם ולאחינו בני האדם"

המשותף לכולם הוא שככל שאנו מחוברים יותר לייעודנו, לתכלית שלנו בעולם, למקום שלנו בחיים, לדרך שנכונה לנו, כך אנו מלאים יותר, פרודוקטיביים יותר ושלמים יותר עם מה שאנחנו עושים.

עד כאן הסיסמאות.

אבל למה בכלל אנחנו צריכים ייעוד? האם ייעוד יכול להשתנות? איך נדע אם אנו חיים על פי ייעודנו? איך בכלל אפשר למצוא את הייעוד?

האם שאלת את עצמך מה קורה בעצם מרגע היוולדך ועד ליום מותך? כלומר, חוץ מלהתקיים, לאכול, לישון, לגדול כי אין ברירה, לעבוד כי אין ברירה (או יותר נכון להתפרנס כי אין ברירה), לקנות דברים, לעשות ילדים (או לא) ולהתבגר. האם יש איזו משמעות לכל התהליך הזה? לדרך הזו שעוברת בעשרות השנים שבין הלידה למוות?

נצא רגע מנקודת הנחה שאין שום משמעות. שאנחנו פה באמת רק כדי להיוולד ולמות, למלא את העולם בתנועה. אז בואו רק נזרום עם מה שיש וזהו. עזבו אתכם מלצמוח, לגדול, להתרחב, לעשות דברים, להרגיש מלאים, חיפוש, אושר. הכל הופך להיות סתם מילים. בואו פשוט נחיה. או יותר נכון, נתקיים.

תסתכלו על זה רגע. מרגיש נכון? מרגיש אמיתי? מרגיש ממלא?

אם יש דבר כזה אושר, מלאות, חיבור, הרי שהחיפוש אחריהם חייב לעבור דרך הייעוד. דרך מסע גילוי אם תרצו, מסע שבתוכו אנחנו שואלים מי אנחנו, מה עושה לנו טוב ומה יש לנו לתת.

חזרנו לייעוד?

לכולנו יש ייעוד. לחיינו יש משמעות, נולדנו כדי למלא תפקיד שייחודי רק לנו, לתרום לעולם באופן שרק אנחנו יכולים. באופן הפשוט ביותר אפשר לומר שכל אחד מאיתנו ממלא תפקיד בפאזל ענק, וכמו כל פאזל, כל חתיכה חסרה בפאזל הופכת אותו ללא שלם. לא מקרי שאנחנו לא נראים אותו דבר, לא חושבים אותו דבר, לא חווים דברים באותו אופן, לא רוצים את אותם דברים ויכולתי להמשיך ככה עד אינסוף. אנחנו שונים כי התפקיד שלנו שונה. התפקיד הזה הוא ייעודנו, הוא החלק שלנו בפאזל. לכל אחד ולכל דבר יש תפקיד, אחרת חלקנו היינו הופכים למיותרים.

הייעוד מנחה את זרימת החיים, מהווה מקור השראה, מזכיר לנו שהחיים הם מסע אינסופי ומבסס תחושת חיבור בין חלקי החיים השונים.

כדי לחיות מתוך תחושת הייעוד שאנו ממלאים את מה שנועדנו למלא, עלינו קודם כל להכיר בכך - להכיר בערך קיומנו ובחשיבות של מי שאנחנו מעצם היותנו. נקרא לזה מצפן פנימי.

המצפן הפנימי שלנו הוא זה שבחיבור לעצמנו, בהכרת ערכנו, מנחה אותנו לדרך הנכונה לנו, למקום שבו עלינו להיות. משהכרנו בערך קיומנו ובחשיבות העצומה שיש לנו בפאזל הענק הזה שנקרא יקום, הדרך קצרה להתחבר אל הייעוד ולהתמקד בדרך.

רוצה למצוא את הייעוד שלך?

בשיטת עבודה ייחודית וקצרת טווח, נוכל למצוא יחד את הייעוד שלך ואת המקום שחיפשת להרגיש בו נוח, להרגיש משמעות, להרגיש תרומה אמיתית.

האם לחיצת יד שלך רופפת וחלשה או איתנה ומלאה?

האם אתם מושיטים יד בטוחה וישרה או מסויגת ורפויה?

מחקר שנעשה מצא קשר בין לחיצת יד להצלחה בראיון עבודה, ככל ש לחיצת יד של המועמדים הייתה חמה ובטוחה, מועמדים הצליחו יותר בראיון העבודה.

מקורה של לחיצת יד באנגליה של המאה ה-16, ומשויכת לחוקר הארצות והמדינאי ההרפתקן סר וולטר ריילי, שדמותו מגולמת בסרטה של קייט בלאנשט "תור הזהב" על ידי קלייב אואן, ג'ון לנון כתב עליו את השיר I'm So Tires  ושמועות רבות נקשרות עם שמו, כמו למשל המנהג לתת סיגריה לנידונים למוות רגע לפני ביצוע הגזירה.

 הסיפור על האופן בו אימץ ריילי את מנהג לחיצת יד אין הרבה מידע, אבל יש הרואים את מקורו בדרכם של לוחמים לברר אם היריב חמוש, על ידי תנועה שמראה שהיד איננה מחזיקה בנשק ושהאדם מושיט את ידו לשלום. בעולם המערבי של האלף השלישי, גברים נוטים ללחוץ ידיים יותר מנשים, אך במפגשים עסקיים לחיצת יד מקובלת בשני המינים. בדרך כלל לחיצת יד נעשית ביד ימין, תוך נענוע קצר של הידיים האחוזות. מקובל לעשות זאת בפגישות, פרידות, איחולי הצלחה, בהבעת הסכמה ובמעמד של חתימת חוזים.

 מה מספרת לחיצת היד שלך?

בעת לחיצת יד מועברים כימיקלים המשפיעים על מידת האמון שאנו מעבירים ויכולה להעיד על מידת הפתיחות של האדם. יש דרך נכונה ללחוץ ידיים, המתאימה לארועים מסוימים ולסיטואציות שונות. כמו כל דבר, גם לחיצת יד דורשת תשומת לב ויכולה ללמד אותנו על האחר ואת האחר עלינו.

• לחיצת יד חזקה מדי מתפרשת כחוסר נימוס ואף כאגרסיביות. מצד שני, גם לחיצת יד רופסת וחסרת תשומת לב משאירה תחושה של זלזול ואף חוסר בטחון.

• ב לחיצת יד שבה היד רחוקה מדי, היא עלולה להשאיר תחושה של ריחוק.

• לחיצת יד שבה גב כף היד מופנה כלפי מעלה, מרמזת על המוכנות להעביר את השליטה לצד השני.

• לחיצת יד ביד ימין וטפיחה על השכם ביד שמאלגם היא מאפיינת מכרים או חברים ומעידה על חום וקירבה.

• לחיצת יד שבה כף היד עוטפת את כף ידו של האחר, משאירה תחושה של חום ואמון ומתאימה יותר לחברים או כאלה שכבר יש ביניהם קירבה.

• לחיצת יד בשתי ידיים עלולה להעיד על תחנונים או הזדקקות ויש להיזהר איתה.

 תרגלו לחיצת יד

כמה טיפים שיעזרו לכם לשים לב ל לחיצת היד שלכם ושל מי שעומד מולכם:

1. כשאתם עומדים להגיע לארוע בו כנראה תבלו חלק מהזמן ב לחיצת יד, הימנעו מאביזרים וטבעות בעלי קצוות חדים ביד הימנית.

2. אנשים נתפסים בהפתעה כאשר הם מחזיקים שתייה עם היד הימנית וכשהם פוגשים מישהו הם מעבירים את הכוס ליד השנייה וכל הסיטואציה מסתרבלת. החזיקו כוס שתייה ביד שמאל!

3. אם הלכתם לשירותים באמצע הארוע ושטפתם ידיים, יבשו אותן היטב! אין מביך יותר מלהגיש יד רטובה ללחיצה.

4. הקפידו על הבוהן לכיוון השמיים ושורש כך היד ישר. אחזו את כף היד שאתם לוחצים בחוזקה אך לא באגרסיביות. אל תנענעו יותר מפעמיים או שלוש, שלא תיתפסו כנאחזים.

זה אולי קצת מוזר להתאמן ב לחיצת יד, אבל זה חלק חשוב למיתוג האישי שלך ויציל אותך מאי נעימות או מיצירת רושם שלילי.

האם הופעתך מעבירה מסר של מקצועיות ונסיון?
האם שפת הגוף שלך הולמת את המסרים שהינך רוצה להעביר?

בסדנא חווייתית יחידה מסוגה נלמד איך לעצב את תדמיתנו כך שתשרת אותנו
לכל מטרה שנבחר בה, ותחולל מפנה בחיינו האישיים והמקצועיים.

ההופעה החיצונית שלך היא כרטיס הביקור שלך!
"לבוש להצלחה" הוא מושג ידוע בעולם העסקים,
בעזרתו ניתן להדגיש את הנוכחות,לקדם את הפוטנציאל האישי ולהגדיל את הסיכוי להצלחה.
מודעות וניהול נכון של התדמית שלך יקדמו את מטרותיך
בצורה הטובה ביותר.

בסדנה נלמד הכל על עיצוב תדמית שיש לה אמירה אישית, יצירת נוכחות אישית והעברת מסרים באמצעות הופעה חיצונית, הכוללת בגדים, שפת גוף וכללי התנהגות.

מה בתכנית?
√ בניית נוכחות, זיהוי סגנון אישי, מה אני משדר/ת?
√ אפיון מבנה גוף והתאמת גזרות מתאימות.
√ אבחון והתאמת צבעים.
√ היכרות עם סגנונות לבוש- התאמת סגנון לעולם העבודה ולכל מטרה.

כל משתתף מקבל חומר תיאורטי שאפשר לקחת הביתה, ולוקח חלק בתרגול מעשי.

הרשמו עוד היום לסדנה שתחולל מפנה בחייכם האישיים והמקצועיים !

התקשרו עוד היום:  054-4423689

שני מועדים: יום שלישי 21/7/09 בשעות 9:30 – 13:30 (בפורום עתידים רמת החייל)
יום רביעי 22/7/09 בשעות 17:00 – 21:00 (קאנטרי אזורי חן)

זהו הזמן, זה היום, זה הרגע.
מעולם המיתוג האישי לא היה רלוונטי יותר.

אני לא מדברת רק על האפשרויות הטכנולוגיות הכמעט בלתי מוגבלות שהאינטרנט מספק לנו, אלא גם על התקופה בה אנו נמצאים.
כולם מדברים על "המצב" בהקשר למיתון ולאבטלה הגואה. אבל דווקא מתוך "המצב" הזה עסקים מצליחיחם להתעלות על עצמם, לשרוד ואפילו לנצל את הרגע וליצור יתרון ובידול על פני מתחריהם.
ובדיוק כמו שעסקים ממשיכים לדאוג למיתוג שלהם גם בתקופות משבר, כך גם האדם הפרטי צריך לעשות. דווקא תקופה קשה יוצרת הזדמנויות חדשות – רק צריך למצוא אותן.

אז מה עושים?
1. נתחו את הכישרון שלכם
לכל אחד מאיתנו יש כישרון. הכישרון מתבטא ברקע הלימודי והמקצועי, בהצלחות, ברזומה ובהישגים שלנו. אולם כיום יש צורך לחשוב מחוץ לקופסה. מהו הערך המוסף שאתם מביאים? אילו מיומנויות יש לכם מחוץ לתחום ההתמחות? לדוגמא, חברות הייטק מחפשות תכונות של איש ניהול ומכירות גם אצל מועמדים לתפקיד טכני, זאת תוך ידיעה כי התפקיד ישודרג וידרוש תכונות אלו.
2. קבעו מהו המרכיב האישיותי במיתוג שלכם
לאחר שניתחתם את מהות הכישרון שלכם, צריך להיחלט מהו האופן בו אתם רוצים להיות ממותגים מבחינה אישיותית. האם אתם רוצים להיות ממותגים ככריזמטים? האם אתם רוצים להיות ממותגים כבעלי יחסי אנוש טובים? עליכם להתחבר ולהיות מודעים למי שאתם, על מנת להמשיך לשלב הבא של התהליך.
3. תכננו ונהלו תוכנית שיווקית – אונליין ואופליין
התכנית השיווקית למיתוג אישי תתרכז כמובן בכם ובשם שלכם.

אונליין: כיום אין מיתוג אישי בלי אינטרנט, ובתור התחלה אני ממליצה על ארבעה צעדים שיהוו את הבסיס להפצת השם והמומחיות שלכם באינטרנט

* אם אין לכם אתר או פלטפרומה מרכזית, מהרו לרכוש "דומיין שם מלא" – www.YourName.com
* על הדומיין תשימו אתר תדמית או בלוג מקצועי (הכי טוב שילוב של שניהם)
* פתחו כרטיסים ברשתות חברתיות מקומיות: דה מרקר קפה, תפוז, ישראבלוג
* פתחו כרטיסים ברשתות חברתיות בין לאומיות: FACEBOOK, LINKEDIN, TWITTER

אופליין: מיתוג אישי באינטרנט לבדו כמובן שלא יעזור לכם. אתם תהיו חייבים להראות שהמיתוג שלכם אותנטי במפגש עם קהל פנים מול פנים ובנטוורקינג. הרישות החברתי אופליין מתחלק לשני קהלי יעד:

* קהל הבראנז'ה - יש חשיבות רבה לאופן בו אתם נתפסים בקרב הקולגות שלכם, או מה שנקרא – הבראנז'ה. חשוב לשמור על יחסים טובים גם עם המתחרים, כי מי יודע, אולי שם יהיה מקום העבודה הבא שלכם
* הקהל הרחב - חשוב לתקשר גם עם אלו שאינם נמנים בקרב התחום המקצועי שלכם. דווקא מהם יכולות לצוץ הזדמנויות שלא חשבתם עליהם. מה גם שאותו קהל יכול להפיץ את דבר מומחיותכם בקרב מעסיקים, שותפים עסקיים או לקוחות פוטנציאליים

5 יסודות למיתוג אישי - חיה חכמוב

1. ניתוח SWOT
רבים משתמשים במונח SWOT, אך לא תמיד יודעים את משמעותו. לתיאוריה זו ניתן להקדיש בלוג שלם, אך בינתיים אציין בקצרה שמדובר בראשי התיבות של חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים. הגדירת פרמטרים אלו יעזרו לכם לקבוע את זהות המותג.
הגדרת החולשות והחוזקות שלכם יעזרו לכם לקבוע מהו המרכיב האישיותי שלכם. הגדרת הזדמנויות ואיומים יעזרו לכם לנתח את קהל היעד ופוטנציאל השוק. לדוגמא: אם אתם ממותגים כעורכי דין ומעוניינים להתמחות בתחום הפלילי, יכול להיות שזה מתאים לכם מבחינת המרכיב האישיותי (קשיחות, נוקשות, אומץ) אך לא מתאים לכם מבחינת השוק וקהל היעד (תחרותי ולקוחות בעייתיים).

2) הבנה של ערך המותג:
הבנת ערך המותג שלכם תעזור לכם לבנות אותו לאורך זמן. בוודאי שאלתם את עצמכם לא פעם את השאלות: כמה אנחנו שווים? בכמה אנחנו יכולים לתמחר את עצמנו? כמה השוק מוכן יהיה לשלם עבור השירותים שאנו מציעים? לשם כך אתם צריכים לנתח טוב את ה- SWOT שלכם ולהגדיר בבירור מה הערך המוסף שלכם ביחס לאחרים.
חברה כמו Apple בנתה מותג כל כך חזק, שהיא מרשה לעצמה לתמחר את מוצריה יקר יותר מהמתחרים. אם אתם מרגישים שאתם לא מתמחרים את עצמכם ברמה הרצויה, זהו בדיוק הזמן לעבוד על חיזוק המיתוג האישי.
.
3) חיו את המותג:
בעידן בו המידע נע בחופשיות, לא תכולו למתג את עצמכם באופן שאינו אותנטי. המיתוג שלכם הוא מי שאתם באמת, ואם תנסו להציג דרכו מישהו שאינו מייצג אתכם, זה עלול להיגמר ברע. מותר לכם להתגאות בהישגיכם ובהצלחותיכם, אך לא להגזים ובטח לא לשקר.
אל תכתבו דברים לא נכונים ושמרו על דיוק בכל מסמך שמופץ בשמכם מקורות חיים רשמיים ועד לפרופיל אינטרנטי ברשת חברתית.

4) עיזרו לאחרים:
אם אתם חושבים שהמיתוג האישי מתרכז באני, אני ואני. צאו מהר מהגישה הזו. על מנת שיעריכו אתכם (וכדי לשווק את עצמכם טוב), אתם חייבים לתת. הקדישו את מזמנכם וממרצכם לאחרים. כך לא רק תדגישו בפני אחרים את תועלתכם, זה גם יעזור לכם לפתח עם קהל היעד מערכת יחסים טובה המושתתת על אמון.
לאחרים: תמיד לוקחים זמן לענות על שאלות או להעביר Introductions על הרשת שלך מקצועיים. לסייע לאחרים להצליח, אתה לא עושה משהו הם רק סוג של אחרים, אבל אתה גם לבנות מערכות יחסים מוערך.

5. שימוש ברשתות חברתיות וכלי WEB2.0

אי אפשר ולא ניתן להפריד היום את המיתוג האישי מהאינטרנט. גם אני, שקשה להגדיר אותי כחיית אינטרנט, הפנמתי זאת – ולראיה בלוג זה.האינטרנט הוא כלי ההפצה האולטימטיבי עבור הפרט. הוא זמין, הוא נגיש והכי חשוב – ברוב המקרים גם חינמי.
אתר אישי, בלוג מקצועי, LINKEDIN, FACEBOOK, קפה דה מרקר והלהיט האחרון טוויטר – כולם כלים, שירותים ויישומים המאפשרים לנו לבוא לידי ביטוי אישי, להפיץ את התכנים שלנו ולהפגין את מומחיותינו על פני אחרים. תהליך בניית המיתוג האישי באינטרנט אולי נשמע פשוט, אך צריך לעשותו תוך הקפדה על כללים כמו שקיפות מלאה, פניה לקהל יעד מוגדר ונוכחות
מקוונת תמידית, עקבית ואחידה.